RÜCKGABEVERFAHREN

Bevor Sie eine Bestellung zurücksenden möchten, müssen Sie zunächst das Rückgabeformular ausfüllen. Dies muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen. Über die Schaltfläche unten können Sie das Rückgabeformular herunterladen.

Das Rückgabeformular kann schriftlich oder online ausgefüllt werden. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, können Sie den Antrag per E-Mail an die unten angegebene Adresse senden.

Senden Sie das ausgefüllte Formular an klachten@autodeleninkleur.nl

GEBEN SIE IM BETREFF DER E-MAIL „RÜCKGABEANTRAG“ AN

Sie erhalten dann weitere Anweisungen für die Rücksendung.

Zusätzliche Informationen:

• Reichen Sie Ihren Rückgabeantrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ein. Erfolgt die Einreichung nach 14 Tagen, können wir Ihren Rückgabeantrag ablehnen.
• Füllen Sie dazu das Rückgabeformular vollständig aus und senden Sie es an klachten@autodeleninkleur.nl.
• Es ist nicht verpflichtend, einen „Rückgabegrund“ anzugeben. Wir empfehlen jedoch, diesen auszufüllen, um unnötige Rücksendungen zu vermeiden.
• Elektronische Teile werden nicht zurückgenommen.
• Der Artikel muss so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Genehmigung des Antrags, zurückgesendet werden.
• Der Artikel muss unbenutzt und unbeschädigt sein. Wenn das Produkt benutzt oder beschädigt ist, kann Autodeleninkleur eine Wertminderung von bis zu 100 % berechnen.
• Bitte beachten Sie, dass Sie ein Produkt nur so prüfen dürfen, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft tun würden. Zum Prüfen der Produkte ist es nicht erforderlich, die Verpackung oder Versiegelung zu öffnen. Wenn Sie mehr getan haben als das reine Prüfen des Produkts, dürfen wir eine Wertminderung von bis zu 100 % berechnen.
• Verpacken Sie den Artikel in einem Karton, um Transportschäden zu vermeiden.
• Wir bitten Sie, die Gutschriftnummer deutlich auf die Außenseite des Rücksendepakets zu schreiben.
• Die Rücksendung muss ausreichend frankiert an uns gesendet werden; der Verbraucher trägt die Kosten für den Rückversand.
• Das Risiko für die Rücksendung liegt beim Verbraucher. Wir empfehlen daher, das Paket per Einschreiben zu versenden und den Versandnachweis aufzubewahren, damit Sie im Falle eines Verlustes einen Anspruch beim Versanddienstleister geltend machen können.
• Eine Rückerstattung wird so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Werktagen nach Widerruf bearbeitet.
• Wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird, erstatten wir den ursprünglichen Kaufbetrag abzüglich der Versandkosten.
• Bei von uns akzeptierten Rücksendungen werden 20 % Verwaltungskosten vom Kaufbetrag einbehalten. ACHTUNG: DAS PRODUKT DARF NICHT BESCHÄDIGT ODER GEÖFFNET SEIN.
• Karosserieteile, die von uns farbig geliefert werden, nehmen wir nicht zurück. Wird eine bezahlte Bestellung storniert, fallen ebenfalls Stornierungskosten in Höhe von 20 % an.
• Alle Karosserieteile, die wir online anbieten, werden speziell in der gewünschten Farbe für den Kunden lackiert.